October 20th, 2017

Поругаться на диагностики

(Вчерашний разговор после приготовленной чашки цикория Бусе, 2,5 года)
- Невкусно.
- Ну ты попробуй еще?
- Опять будет невкусно.

Именно такое ощущение и у меня после апробации электронной диагностики, когда письмом извещают и предлагают снова попробовать после позавчерашней фетяски серверов - "будет опять невкусно".

Причем по-человечески понимаю, когда прежний коллега пишет, что были технические сложности, сервера не справились с нагрузкой, проблема общая, разрабы думают, что делать с нагрузкой..., но я разозлилась сильно: потраченные человеко-часы на установку ПО, подготовку кабинетов со всеми резервными станциями, местами организаторов; все это после занятий, естественно; окончательные проверки + тестирования + протоколы готовности; сдернутые  с уроков и тупо сидящие час дети - и все это на фоне итоговых экранов о недоступности серверов, зависших окон авторизации, HTML-простынь - и ни одно, собака, соединение не прошло.

А еще - никто не предупредил о необходимости приобретения гарнитур, если будет иняз и, соответственно, аудирование. Знакомый сисадмин просто тупо без детей и без гарнитур прощелкал эти тесты, когда они заработали после часа ожидания....

Служба поддержки тоже без ответов быстро ушла в даун, но я обычно и не звоню, так как представляю себе, что творится в call-центре, бо московские спецы обычно люди нервные и сразу стрелки хотят перевести на уровень выше, а мне предпочтительнее проблему решить, а остальное потом выяснять.

(О выложенном на сайте задним числом патче ПО - даже говорить неудобно).
Ich geschrieben, mit Hilfe Dreamwidth OpenID.